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ISEI – Instituto Superior de Ensino Interativo – ODONTEX
CURSO INTERATIVO DE MARKETING
PARA CIRURGIÕES DENTISTAS
OBJETIVOS
Propiciar aos Cirurgiões
Dentistas uma formação básica e prática acerca dos conhecimentos
fundamentais de marketing, propaganda, atendimento e motivação ao
sucesso profissional, para que tenham como usufruir melhor de sua
capacitação clínica e especializações.
MODALIDADE
Interativo baseado no envio
semanal por e-mail de módulos, com o conteúdo programático
específico, em forma de dois textos didáticos e práticos,
acompanhados ao final de cada módulo por dois exercícios e dez
perguntas em cada, para avaliação dos conhecimentos adquiridos.
PROGRAMA
Unidade 1. Marketing básico
Módulo 1.1.
Conceitos fundamentais para o marketing de serviços
Funções básicas de marketing para o Cirurgião Dentista
Módulo 1.2.
Composto de marketing com elementos fundamentais
O que fazer para receber melhor honorários de clientes
Módulo 1.3. Como
fazer marketing interno: o endomarketing
Como fazer marketing externo: o exomarketing
Módulo 1.4. O
que é, quando e onde praticar marketing didático
Pesquisa de satisfação para fidelização dos clientes
Unidade 2. Marketing pessoal
Módulo 2.1. Uma
necessidade do profissional
Usando diferentes tipos de cartões sociais
Módulo 2.2.
Otimizando o uso de cartões de apresentação
Frente e verso dos cartões como melhor utilização
Módulo 2.3. Uso
de etiquetas adesivas na comunicação
Montando folheto de seu consultório ou clinica
Módulo 2.4.
Melhorando sua imagem com impressos criativos
Apresentando painéis, palestras e conferências
Unidade 3. Marketing profissional
Módulo 3.1.
Ferramentas para alavancar sua carreira
E-mails a clientes como marketing do profissional
Módulo 3.2.
Usando folhetos de empresas como promocionais
Como fazer para colocar matérias na imprensa
Módulo 3.3.
Montando ou melhorando sua placa ou luminoso
Uso de certificados e diplomas profissionais
Módulo 3.4.
Trabalhando melhor as indicações e retribuições
Manual de orientação como guia dos clientes
Unidade 4. Marketing de relacionamento
Módulo 4.1. A
arte de encantar antigos e conquistar novos clientes
Melhoria do relacionamento entre o profissional e o cliente
Módulo 4.2.
Otimizando a comunicação inter e intraprofissional
Boletim informativo como comunicação com os clientes
Módulo 4.3.
Aumentando o número de clientes com telefonemas
Conversação produtiva da secretária com o cliente
Módulo 4.4.
Idéias e sugestões de brindes para o ano inteiro
Promovendo encontros de clientes e futuros clientes
PARTICIPAÇÃO
Cada aluno participante terá
direito ao final de cada unidade, a fazer uma consulta por e-mail
ao coordenador do curso, podendo nesta incluir suas dúvidas ou
idéias de realizar alguma ação de marketing, que serão avaliadas e
comentadas pelo coordenador na forma de uma mini-consultoria.
COORDENAÇÃO
Antônio Inácio Ribeiro,
Doutorando em Marketing pela Un. La Rioja / Espanha, MBA em
Marketing pelo ISAE / FGV, Especialista em Marketing pela PUC /
PR, Pós-graduado em Marketing pela ADVB / SP, Administrador pela
Universidade Mackenzie / SP, autor de 30 livros, tendo já
publicados mais de 800 artigos e colunas, 200 no Brasil e 600 no
exterior, ministrador de 240 cursos e palestras.
DURAÇÃO
Quatro meses consecutivos, pelo
envio de 16 módulos semanais, através de e-mail, com dois tópicos
por envio, dois exercícios e dez perguntas por módulo.
RESPOSTAS
Serão enviadas em forma de
gabarito, mensalmente aos que as enviarem até o dia dez de cada
mês, como forma de auto-correção.
INVESTIMENTO
Cinco parcelas mensais de R$
48,00 pagas por via bancária sendo, a primeira correspondente à
matrícula e as demais ao término de cada módulo.
CERTIFICADO
Ao término do curso, aos que
responderem a todas as perguntas, de todos módulos, será fornecido
um certificado de conclusão do curso.
FINALIZAÇÃO
Os que concluírem todos os
módulos, enviando as dez respostas de cada módulo, receberão
grátis um exemplar do livro Marketing para o Profissional Liberal,
com 180 páginas de autoria do coordenador e um CD com os exemplos
e ilustrações coloridas das soluções propostas no curso.
INSCRIÇÕES
ISEI – Instituto Superior de
Ensino Interativo – ODONTEX
Rua Dias da Rocha Filho, 503 – Ao
lado da ABO – PR
80.040.050 - ALTO DA XV -
CURITIBA - PARANÁ
TEL. (41) 3264.4455 FAX. (41)
3263.3300 SAC. (41) 3263.4400
Página:
www.odontex.com.br e-mail:
ribeiro@odontex.com.br
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