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ISEI – Instituto Superior de Ensino Interativo – ODONTEX
CURSO
INTERATIVO DE MARKETING
PARA
CIRURGIÕES DENTISTAS
OBJETIVOS
Propiciar aos Cirurgiões Dentistas uma
formação básica e prática acerca dos conhecimentos fundamentais de
marketing, atendimento e motivação ao sucesso profissional,
para que tenham como usufruir melhor de sua capacitação clínica e
especializações.
MODALIDADE
Interativo baseado no envio semanal por
e-mail de módulos, com o conteúdo específico, em forma de
textos didáticos e práticos, acompanhados ao final de cada módulo por
dois exercícios e dez perguntas, para avaliação dos conhecimentos
adquiridos.
PROGRAMA
Unidade 1.
Marketing básico
Módulo 1.1. Conceitos
fundamentais para o marketing de serviços
Módulo 1.2. Funções básicas de
marketing para o Cirurgião Dentista
Módulo 1.3. Composto de
marketing com elementos fundamentais
Módulo 1.4. O que fazer para receber
melhor honorários de clientes
Módulo 1.5. Como fazer
marketing interno: o endomarketing
Módulo 1.6. Como fazer marketing
externo: o exomarketing
Módulo 1.7. O que é,
quando e onde praticar marketing didático
Módulo 1.8. Pesquisa de satisfação
para fidelização dos clientes
Unidade 2.
Marketing pessoal
Módulo 2.1. Uma
necessidade do profissional
Módulo
2.2. Usando diferentes tipos de cartões sociais
Módulo 2.3. Otimizando o
uso de cartões de apresentação
Módulo
2.4. Frente e verso dos cartões como melhor utilização
Módulo 2.5. Uso de
etiquetas adesivas na comunicação
Módulo 2.6.
Montando folheto de seu consultório ou clinica
Módulo 2.7. Melhorando
sua imagem com impressos criativos
Módulo 2.8. Apresentando painéis, palestras e conferências
Unidade 3.
Marketing profissional
Módulo 3.1. Ferramentas
para alavancar sua carreira
Módulo 3.2. E-mails a clientes como marketing do profissional
Módulo 3.3. Usando
folhetos de empresas como promocionais
Módulo
3.4. Como fazer para colocar matérias na imprensa
Módulo 3.5. Montando ou
melhorando sua placa ou luminoso
Módulo 3.6. Uso de certificados e diplomas profissionais
Módulo 3.7. Trabalhando
melhor as indicações e retribuições
Módulo
3.8. Manual de orientação como guia dos clientes
Unidade 4.
Marketing de relacionamento
Módulo 4.1. A arte de
encantar antigos e conquistar novos clientes
Módulo 4.2. Melhoria do relacionamento entre o profissional e o cliente
Módulo 4.3. Otimizando a
comunicação inter e intraprofissional
Módulo
4.4. Boletim informativo como comunicação com os clientes
Módulo 4.5. Aumentando o
número de clientes com telefonemas
Módulo 4.6. Conversação produtiva da secretária com o cliente
Módulo 4.7. Idéias e
sugestões de brindes para o ano inteiro
Módulo 4.8. Promovendo encontros de clientes e futuros clientes
PARTICIPAÇÃO
Cada aluno participante terá direito ao
final de cada unidade, a fazer uma consulta por e-mail ao coordenador do
curso, podendo nesta incluir suas dúvidas ou idéias de realizar uma
ação de marketing, que serão avaliadas e comentadas pelo coordenador na
forma de uma mini-consultoria.
COORDENAÇÃO
Antônio Inácio Ribeiro, Doutorando em
Marketing pela Un. La Rioja / Espanha, MBA em Marketing pelo ISAE / FGV,
Especialista em Marketing pela PUC / PR, Pós-graduado em Marketing pela
ADVB / SP, Administrador pela Universidade Mackenzie / SP, autor de 31
livros, tendo já publicados mais de 800 artigos e colunas, 200 no Brasil
e 600 no exterior, ministrador de 260 cursos e palestras.
DURAÇÃO
Quatro meses consecutivos, pelo envio de
32 módulos, dois por semana, através de e-mail, mais um exercício e
cinco
perguntas por módulo, enviados separadamente, num total de 32 exercícios
e 160 perguntas.
RESPOSTAS
Serão enviadas em forma de gabarito,
mensalmente aos que as enviarem todos até o dia dez de cada mês, como forma de
auto-correção.
INVESTIMENTO
Cinco parcelas mensais de R$ 48,00 pagas
por depósito bancário sendo, a primeira correspondente à matrícula e as
demais ao término de cada módulo.
Banco do Brasil ag. 2926-2 c/c 9922-8 ou
Banco Itaú ag. 1656 c/c 03275-0 Odontex.
INICIAL
Ao depositar a matrícula informe seu
endereço para receber grátis um exemplar da GEMA - Revista Gestão e
Marketing.
CERTIFICADO
Ao término do curso, aos que responderem a
todas as perguntas, de todos módulos, será fornecido um certificado de
conclusão do curso.
FINALIZAÇÃO
Os que concluírem todos os módulos,
enviando as dez respostas de cada módulo, receberão grátis um exemplar
do livro Marketing para o Profissional Liberal, com 180 páginas de
autoria do coordenador e um CD com os exemplos e ilustrações coloridas
das soluções propostas no curso.
INSCRIÇÕES
ISEI – Instituto Superior de Ensino
Interativo – ODONTEX
Rua Dias da Rocha Filho, 503 – Ao lado da
ABO – PR
80.040.050 - ALTO DA XV
- CURITIBA - PARANÁ
TEL. (41) 3264.4455 FAX. (41)
3263.3300 SAC. (41) 3263.4400
Página:
www.odontex.com.br
e-mail:
info@odontex.com.br
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