ODONTO ENTREVISTA Nº 39

RECONHECIMENTO AO CD DE SUCESSO

DR. FAISAL M. ISMAIL - ORTOPLAN

Nosso entrevistado da semana é Especialista em Ortodontia e Ortopedia Facial – USP, em Ortopedia Funcional dos Maxilares – CFO, Especialização em Docência do Ensino Superior – UDC, Especialização – MBA em Marketing – UNICEMP, Especialização - MBA pela FGV - Administração Internacional. Como atividades é Diretor da UNIAMÉRICA – Faculdade União das Américas, Foz do Iguaçu - PR, Coordenador de Pós - graduação em Ortodontia  pela Universidade Católica – Paraguay, Coordenador de Pós graduação em Ortopedia Funcional dos Maxilares, CIEXS – Paraguay, Coordenador do MBA - Gestão de Negócios na Área da Saúde - UNIAMÉRICA – Foz do Iguaçu - PR e Presidente das Franquias ORTOPLAN.

Quem o influenciou a fazer Odontologia?

Tomei a decisão de ser Odontólogo aos 13 anos de idade, quando tive uma imagem muito boa da profissão com o Dr. Carlos de Paraguaçu Paulista-SP e com o Dr. Shigueru Kaminagakura, duas pessoas que me mostraram ser uma profissão gratificante.

Onde fez a faculdade e quais suas lembranças desse tempo?

Iniciei a Faculdade em Passo Fundo – RS, até o segundo ano e terminei em Londrina na  primeira Turma da UNOPAR – PR, em 1994.

Como foi seu início na profissão?

Muito difícil, pois fazia estágio em duas clínicas de Londrina, curso em Bauru na área de Ortodontia, Ortopedia em MG e não havia conseguido montar meu consultório no início, por motivos de investimento em cursos. Após o primeiro ano de formado, abri meu consultório em Foz do Iguaçu – PR.

Lembra quem foi seu primeiro paciente?

Lembro sim, minha mãe. Foi muito gratificante.

Qual foi o seu caso mais difícil?

Foi quando recém formado, um cliente com uma fratura diagonal de coroa até o terço médio do dente 14 e isto no início, com pouca experiência cirúrgica, iniciei a intervenção, e em 30 min percebi que não era minha praia. Chamei Dr. Ireno Lavininski, um grande profissional, que prontamente auxiliou-me e deu-me uma aula cirúrgica. Usar o bom senso é fundamental em minhas decisões profissionais e na vida.

E um que tenha sido o mais gratificante?

Foi meu primeiro caso de Classe III, de uma menina de Cascavel, que tinha três anos e muitos problemas sociais relatados pela mãe. O caso foi tratado com Ortopedia Funcional dos Maxilares e Ortodontia Fixa, ficou lindo e acompanho-o até hoje como controle.

Lembra de algum caso pitoresco acontecido no consultório?

Sim, de um cliente lá no começo, quando eu não tinha muitos clientes e o cliente que estava atendendo dormiu. Foram quatro horas de sono profundo. Ele não acreditou que o deixei descansar e se surpreendeu, mas na hora foi muito engraçada a reação dele, com a cara de espanto!

Quais foram os seus maiores ou melhores momentos?

Maior momento foi formar em Ortodontia pela USP de Bauru, com muito conhecimento de Grandes Doutores e Mestres.

Qual foi o marketing que usou para começar?

Foi o Marketing de Vizinhança, que uso até hoje, pois acredito fielmente em relacionamentos de longo prazo quando se tem transparência em todas fazes de um tratamento, desde o receptivo, ao diagnóstico clínico, orçamento, negociação, qualidade de tratamento, ambiente, pessoas, término de um ciclo de tratamento e manutenção estreita para se iniciar outro ciclo em breve, seja com o mesmo cliente ou com sua rede de relacionamento.

Quem é seu maior ídolo na Odontologia?

Dra. Vera Fonseca – Ortopedista Funcional dos Maxilares e Ortodontista de Londrina Paraná. Sua postura profissional foi decisiva para eu entender como deveria iniciar meus trabalhos. Sou muito grato a ela.

Quem são os seus grandes amigos na profissão?

Meus clientes.

E quem fez mais pela classe nestes anos todos?

Creio que o CFO tem se mostrado cada vez mais forte e transparente. Isto é fundamental em qualquer classe, e nosso CRO do Paraná vem posicionando-se com imparcialidade, “sem lados, ou donos”. Isso nos deixa orgulhosos.

Qual seu livro ou autor preferido na profissão?

Okeson - Oclusão

Qual a revista odontológica que mais gosta de ler?

Dental Press Ortodontia Clínica.

Como está vendo o presente momento na Odontologia?

Estamos em uma grande transição. Vejo três grandes vertentes para os profissionais hoje e nos próximos cinco anos:

1 – Ou o Dentista vai manter-se com sua clínica individualmente desde que tenha um público de alto padrão, fiel a ele, e que tenha uma excelência em atendimento, cursos qualificados, e grandes diferenciais na fidelização dos clientes.

2 – Ou o Dentista fará associações, com outros profissionais, e montará clínicas de várias especialidades e definirá que mercado atuará e criará com eles os seus diferenciais de mercado.

3 – Ou o que hoje tem tido excelentes resultados em desempenho financeiro e tranqüilidade ao CD: o sistema de franquias odontológicas, em que com este tipo de negócio o profissional pode atuar até certo momento da vida, e manter seu negócio funcionado, ganhando e mantendo seu padrão de vida, sem perder o investimento feito, pelo contrário, podendo até lucrar muito. Temos a Franquias ORTOPLAN – Especialidades Odontológicas, para todas as áreas da Odontologia, atuando focados em público B, C e parte D, o que significa hoje pelo IBGE 89% da população em média, e sendo estes, os maiores consumidores e aqueles que terão nos próximos anos, maior poder de investimento em saúde.

Qual caminho vê como mais indicado para a profissão?

O caminho das franquias terá maior estabilidade de longo prazo e manutenção da renda após sua decisão de parar de ficar na execução e fazer uma planejada e organizada transição, isso tudo com orientação de profissionais especializados de nossa Franquia www.ortoplan.com, com 12 anos de experiência de mercado.

A que atribui o seu sucesso profissional?

A Deus, minha família, meus clientes, meu sócio, muito estudo e muita dedicação. Sempre trabalho como se fosse o último dia, faço meu melhor e busco sempre as melhores informações seja onde estiver. Isto significa investimento, leitura constante, cursos, persistência e muito trabalho.

Quem o ajudou no crescimento profissional?

Toda literatura e meus mestres pelos quais tive todo este conhecimento fantástico.

Sente-se realizado profissionalmente?

Totalmente, e tenho só 40 anos. Faria novamente Odontologia, pois amo o que faço.

Como espera ser o futuro da profissão?

Muitas matérias envolventes e empolgantes, com descobertas surpreendentes e com a nanotecnologia sendo utilizada em massa na Odontologia, em todas as áreas.

Deixe uma sugestão ou mensagem para os mais novos:

Caro Colega, busque sempre o caminho fora da estrada, pois pela estrada todos passam. Seja diferente, acredite em seu potencial e invista nele sempre. Se não der certo, não quer dizer que você errou, só não sabia o caminho correto. Tente de novo! 

A palavra é sua para as considerações finais.

Fico grato a você Ribeiro e a toda sua equipe. Você é um grande exemplo para nosso meio odontológico, como professor, como pessoa desbravadora e esclarecedora de interessantes assuntos em nossos meio. Parabéns!

Que pergunta gostaria de fazer ao entrevistador?

Você já pensou em fazer uma Enciclopédia Digital com tanto material de Gestão e Marketing que você tem?

Faisal, obrigado pela ótima entrevista, motivadora a todos os que vêem empreendedorismo na Odontologia. Agradeço também a oportunidade de ser professor no seu MBA de Gestão e sua amizade. Como gênio que você é, deu-me uma ótima idéia para todo o material dos meus escritos diários, das várias colunas que tenho. Obrigado por tudo! Você merece!

Contatos: Faisal M. Ismail – Foz do Iguaçu - PR www.ortoplan.com,

                E mail / MSN: faisal@ortoplan.com Skype: faisal.ortoplan.

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