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CURSO DE GESTÃO POR E-MAIL PARA CIRURGIÕES DENTISTAS |
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OBJETIVOS Propiciar aos Médicos e Dentistas uma formação básica e prática acerca dos conhecimentos fundamentais de gestão, atendimento e motivação ao sucesso profissional, para que tenham como usufruir melhor de sua capacitação clínica e especializações.
MODALIDADE Interativo baseado no envio semanal por e-mail de módulos com o conteúdo específico, em forma de textos didáticos e práticos, acompanhados ao final de cada módulo por um exercício e cinco perguntas, para auto avaliação dos conhecimentos adquiridos.
PROGRAMA Unidade 1. Gestão Básica I – Março Módulo 1.1. Instalações Módulo 1.2. Atendimento Módulo 1.3. Pessoal Auxiliar Módulo 1.4. Apresentação
Unidade 2. Gestão Básica II – Abril Módulo 2.1. Imagem Profissional Módulo 2.2. Comunicação Módulo 2.3. Comodidade ao Cliente Módulo 2.4. Perda de Clientes
Unidade 3. Gestão Fundamental – Maio Módulo 3.1. Objetivos Profissionais Módulo 3.2. Custos em Serviços Módulo 3.3. Cobrança de Honorários Módulo 3.4. Agendamento
Unidade 4. Gestão Auxiliar – Junho Módulo 4.1. Administração Módulo 4.2. Contabilidade Módulo 4.3. Investimentos Módulo 4.4. Informática Básica
Unidade 5. Gestão Complementar – Julho Módulo 5.1. Tempos e Funções Módulo 5.2. Cenários e Tendências Módulo 5.3. Gerenciamento de Projetos Módulo 5.4. Estresse e Lazer
Unidade 6. Encerramento – Agosto Módulo 6.1. Plano de Negócios Módulo 6.2. Logística e Estratégia Módulo 6.3. Responsabilidade Social Módulo 6.4. Gestão e o Futuro
COORDENAÇÃO Antônio Inácio Ribeiro, Doutorando em Marketing pela Univ. La Rioja / Espanha, MBA em Marketing pelo ISAE / FGV, Especialista em Marketing pela PUC / PR, Pós-graduado em Marketing pela ADVB / SP, Administrador pela Universidade Mackenzie / SP, autor de 31 livros, tendo já publicados mais de 1.200 artigos e colunas, 500 no Brasil e 700 no exterior, ministrador de 270 cursos e palestras.
DURAÇÃO Seis meses consecutivos, pelo envio de 24 módulos, através de e-mail, mais exercícios e perguntas por módulo, enviados separadamente, num total de 24 exercícios e 120 perguntas.
INVESTIMENTO Seis parcelas, sendo a primeira no valor de R$ 48,00 paga através de depósito correspondente a matrícula e as cinco demais no valor de R$ 48,00 através de bloqueto com vencimento dia 10 de cada mês seguinte ao início do curso. Depósito: Banco do Brasil Ag. 2926-2 c/c 9922-8 ou Banco Itaú Ag. 1656-3 c/c 03275-0
PREPARAÇÃO Ao pagar a matrícula informe seu endereço para receber grátis um exemplar da GEMA - Revista Gestão e Marketing na Área da Saúde.
CERTIFICADO Ao término do curso, aos que responderem a todas as perguntas, de todos módulos, será fornecido um certificado de conclusão do curso.
FINALIZAÇÃO Os que concluírem todos os módulos receberão grátis um exemplar do livro Gestão de Negócios na Área da Saúde, com 232 páginas de autoria do coordenador.
INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES ISEI – Instituto Superior de Ensino Interativo – ODONTEX Rua Dias da Rocha Filho, 503 – Ao lado da ABO – PR TEL. (41) 3264.4455 FAX. (41) 3263.3300 c/ Karina 80.045.275 CURITIBA - PARANÁ e-mail: info@odontex.com.br
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CURSO DE MARKETING POR E-MAIL PARA DENTISTAS E MÉDICOS |
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OBJETIVOS Propiciar aos Dentistas e Médicos uma formação básica e prática acerca dos conhecimentos fundamentais de marketing, atendimento e motivação ao sucesso profissional, para que tenham como usufruir melhor de sua capacitação clínica e especializações.
MODALIDADE Interativo baseado no envio semanal por e-mail de módulos, com o conteúdo específico, em forma de textos didáticos e práticos, acompanhados ao final de cada módulo por um exercício e cinco perguntas, para avaliação dos conhecimentos adquiridos.
PROGRAMA Unidade 1. Marketing Básico I – Março Módulo 1.1. Conceitos fundamentais para o marketing de serviços Módulo 1.2. Funções básicas de marketing para o profissional Módulo 1.3. Composto de marketing com elementos fundamentais Módulo 1.4. Pesquisa de satisfação para fidelização dos clientes
Unidade 2. Marketing Básico II – Abril Módulo 2.1. Como fazer marketing interno: o endomarketing Módulo 2.2. Como fazer marketing externo: o exomarketing Módulo 2.3. O que é, onde e quando praticar marketing didático Módulo 2.4. O que fazer para receber melhor honorários de clientes
Unidade 3. Marketing Pessoal – Maio Módulo 3.1. Uma necessidade do profissional Módulo 3.2. Usando diferentes tipos de cartões sociais Módulo 3.3. Otimizando o uso de cartões de apresentação
Módulo 3.4.
Frente e verso dos cartões como melhor utilização Módulo 3.6. Montando folheto de seu consultório ou clinica Módulo 3.7. Melhorando sua imagem com impressos criativos Módulo 3.8. Apresentando painéis, palestras e conferências
Unidade 4. Marketing Profissional – Junho Módulo 4.1. Ferramentas para alavancar sua carreira Módulo 4.2. E-mails a clientes como marketing do profissional Módulo 4.3. Usando folhetos de empresas como promocionais Módulo 4.4. Como fazer para colocar matérias na imprensa Módulo 4.5. Montando ou melhorando sua placa ou luminoso Módulo 4.6. Uso de certificados e diplomas profissionais Módulo 4.7. Trabalhando melhor as indicações e retribuições Módulo 4.8. Manual de orientação como guia dos clientes
Unidade 5. Marketing de Relacionamento – Julho Módulo 5.1. A arte de encantar antigos e conquistar novos clientes Módulo 5.2. Melhoria do relacionamento entre o profissional e o cliente Módulo 5.3. Otimizando a comunicação inter e intraprofissional Módulo 5.4. Boletim informativo como comunicação com os clientes Módulo 5.5. Aumentando o número de clientes com telefonemas Módulo 5.6. Conversação produtiva da secretária com o cliente Módulo 5.7. Idéias e sugestões de brindes para o ano inteiro Módulo 5.8. Promovendo encontros de clientes e futuros clientes
COORDENAÇÃO Antônio Inácio Ribeiro, Doutorando em Marketing pela Un. La Rioja / Espanha, MBA em Marketing pelo ISAE / FGV, Especialista em Marketing pela PUC / PR, Pós-graduado em Marketing pela ADVB / SP, Administrador pela Universidade Mackenzie / SP, autor de 31 livros, tendo já publicados mais de 1.200 artigos e colunas, 500 no Brasil e 700 no exterior, ministrador de 270 cursos e palestras.
DURAÇÃO Cinco meses consecutivos, pelo envio de 32 módulos, através de e-mail, mais exercícios e perguntas por módulo, enviados separadamente, num total de 32 exercícios e 160 perguntas.
INVESTIMENTO Cinco parcelas, sendo a primeira no valor de R$ 48,00 paga através de depósito correspondente a matrícula e as quatro demais no valor de R$ 48,00 pagas através de bloqueto com vencimento dia 10 de cada mês seguinte ao início do curso. Depósito: Banco do Brasil Ag. 2926-2 c/c 9922-8 ou Banco Itaú Ag. 1656-3 c/c 03275-0
PREPARAÇÃO Ao pagar a matrícula informe seu endereço para receber grátis um exemplar da GEMA - Revista Gestão e Marketing na Área da Saúde.
CERTIFICADO Ao término do curso, aos que responderem a todas as perguntas, de todos módulos, será fornecido um certificado de conclusão do curso.
FINALIZAÇÃO Os que concluírem todos os módulos receberão grátis um exemplar do livro Marketing para o Profissional Liberal, com 180 páginas de autoria do coordenador do curso.
INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES ISEI – Instituto Superior de Ensino Interativo – ODONTEX Rua Dias da Rocha Filho, 503 – Ao lado da ABO – PR TEL. (41) 3264.4455 FAX. (41) 3263.3300 c/ Karina 80.045.275 CURITIBA - PARANÁ e-mail: info@odontex.com.br
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CURSO MARKETING POR E-MAIL PARA SECRETÁRIAS e ATENDENTES |
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OBJETIVOS Propiciar às Secretárias e Atendentes uma formação básica e prática acerca dos conhecimentos fundamentais de marketing, atendimento e motivação ao sucesso profissional, para que tenham como desempenhar melhor suas funções.
MODALIDADE Interativo baseado no envio semanal de módulos com o conteúdo específico, em forma de textos didáticos e práticos, acompanhados ao final de cada módulo por um exercício e cinco perguntas, para auto avaliação dos conhecimentos adquiridos.
PROGRAMA Unidade 1. Marketing de Atendimento – Março Módulo 1.1. Como evitar perder antigos e conquistar novos clientes Módulo 1.2. Como obter um atendimento profissional ao telefone Módulo 1.3. Como aumentar o número de pacientes por telefone Módulo 1.4. Como receber melhor os honorários dos pacientes
Unidade 2. Marketing de Comunicação – Abril Módulo 2.1. Conversação produtiva da atendente com o paciente Módulo 2.2. Fazendo e usando diferentes tipos de cartões sociais Módulo 2.3. Boletim informativo de comunicação com pacientes Módulo 2.4. E-mails a pacientes como marketing do consultório
Unidade 3. Marketing na Prática Diária – Maio Módulo 3.1. Sugestões para maior comodidade aos pacientes Módulo 3.2. Noções práticas de marketing ao pessoal auxiliar Módulo 3.3. Dicas de boas maneiras e agendamento Módulo 3.4. Dicas de administração e contabilidade
COORDENAÇÃO Antônio Inácio Ribeiro, Doutorando em Marketing pela Univ. La Rioja / Espanha, MBA em Marketing pelo ISAE / FGV, Especialista em Marketing pela PUC / PR, Pós-graduado em Marketing pela ADVB / SP, Administrador pela Universidade Mackenzie / SP, autor de 31 livros, tendo já publicados mais de 1.200 artigos e colunas, 500 no Brasil e 700 no exterior, ministrador de 270 cursos e palestras.
DURAÇÃO Três meses consecutivos, pelo envio de 12 módulos, um por semana, através de e-mail, mais exercícios e perguntas por módulo, enviados separadamente, num total de 12 exercícios e 60 perguntas.
INVESTIMENTO Três parcelas, sendo a primeira no valor de R$ 38,00 paga através de depósito correspondente a matrícula e as duas demais no valor de R$ 38,00 através de bloqueto com vencimento dia 10 de cada mês seguinte ao início do curso. Depósito: Banco do Brasil Ag. 2926-2 c/c 9922-8 ou Banco Itaú Ag. 1656-3 c/c 03275-0
PREPARAÇÃO Ao depositar a matrícula informe seu endereço para receber grátis um exemplar da GEMA - Revista Gestão e Marketing na Área da Saúde.
CERTIFICADO Ao termino do curso, aos que responderem a todas as perguntas, será fornecido um certificado de conclusão do curso.
FINALIZAÇÃO As que concluírem os doze módulos, receberão gratuitamente um exemplar do livro Marketing para Atendentes de Profissionais Liberais, com 100 páginas, de autoria do coordenador.
INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES ISEI – Instituto Superior de Ensino Interativo – ODONTEX Rua Dias da Rocha Filho, 503 – Ao lado da ABO – PR TEL. (41) 3264.4455 FAX. (41) 3263.3300 c/ Karina 80.045.275 CURITIBA - PARANÁ e-mail: info@odontex.com.br
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CURSO DE MARKETING POR E-MAIL PARA TÉCNICOS EM PRÓTESE DENTÁRIA |
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OBJETIVOS Propiciar aos Técnicos em Prótese Dentária uma formação básica e prática acerca dos conhecimentos fundamentais de marketing, propaganda, atendimento e motivação ao sucesso profissional, para que tenham como usufruir melhor da sua profissão.
MODALIDADE Interativo baseado no envio semanal de módulos com o conteúdo específico, em forma de texto didático e prático, acompanhado ao final de cada módulo por um exercício e cinco perguntas, para a auto avaliação dos conhecimentos adquiridos.
PROGRAMA Unidade 1. Marketing Básico - Março Módulo 1.1. Funções de marketing Módulo 1.2. Marketing pessoal Módulo 1.3. Marketing profissional Módulo 1.4. Marketing de relacionamento
Unidade 2. Marketing por Objetivos – Abril Módulo 2.1. Objetivos profissionais Módulo 2.2. Erros mais comuns
Módulo 2.3.
Sugestões práticas
Unidade 3. Marketing Prático – Maio Módulo 3.1. Idéias de Comunicação Módulo 3.2. Noções sobre custos Módulo 3.3. Como receber de clientes Módulo 3.4. Opções de investimentos
Unidade 4. Marketing Motivacional – Junho Módulo 4.1. Como conquistar e não perder clientes Módulo 4.2. Conquistando vantagem competitiva Módulo 4.3. Conquistando mentalidade vencedora Módulo 4.4. Segredos ao sucesso profissional
COORDENAÇÃO Antônio Inácio Ribeiro, Doutorando em Marketing pela Univ. La Rioja / Espanha, MBA em Marketing pelo ISAE / FGV, Especialista em Marketing pela PUC / PR, Pós-graduado em Marketing pela ADVB / SP, Administrador pela Universidade Mackenzie / SP, autor de 31 livros, tendo já publicados mais de 1.200 artigos e colunas, 500 no Brasil e 700 no exterior, ministrador de 270 cursos e palestras.
DURAÇÃO Quatro meses consecutivos, pelo envio de 16 módulos, através de e-mail, mais exercícios e perguntas por módulo, enviados separadamente, num total de 16 exercícios e 80 perguntas.
INVESTIMENTO Quatro parcelas, sendo a primeira no valor de R$ 38,00 paga através de depósito correspondente a matrícula e as três demais no valor de R$ 38,00 através de bloqueto com vencimento dia 10 de cada mês seguinte ao início do curso. Depósito: Banco do Brasil Ag. 2926-2 c/c 9922-8 ou Banco Itaú Ag. 1656-3 c/c 03275-0
PREPARAÇÃO Ao pagar a matrícula informe seu endereço para receber grátis um exemplar da GEMA - Revista Gestão e Marketing na Área da Saúde.
CERTIFICADO Ao término do curso, aos que responderem a todas as perguntas dos módulos, será fornecido um certificado de conclusão do curso.
FINALIZAÇÃO Os que concluírem todos os módulos,receberão gratuitamente um exemplar do livro Marketing para Protéticos, com 100 páginas, de autoria do coordenador do curso.
INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES ISEI – Instituto Superior de Ensino Interativo – ODONTEX Rua Dias da Rocha Filho, 503 – Ao lado da ABO – PR TEL. (41) 3264.4455 FAX. (41) 3263.3300 c/ Karina 80.045.275 CURITIBA - PARANÁ e-mail: info@odontex.com.br |
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