ACD's E THD's
COM MARKETING E ADMINISTRAÇÃO
Como a média nacional de salário das ACD’s e THD’s é baixa em nosso país, sua formação e qualificação acompanham este nível, fazendo com que em um grande número dos consultórios, elas desempenhem meramente a função de recepção.
Em análise maior, uma coisa termina justificando a outra e ambas fazendo com que muitas vezes os Cirurgiões Dentistas tenham limitações de atendimento a seus clientes e as atendentes, poucas perspectivas de ascensão na carreira.
Considerando a possibilidade de em pouco tempo poder acontecer uma mudança radical no relacionamento destas duas profissões, que pela nova lei podem se tornar independentes, seria um momento oportuno para algumas iniciativas inovadoras.
Para que os CD’s se motivem a oferecer salários melhores às suas atendentes e higienistas, poderiam incluir o marketing do profissional às primeiras e a administração da clínica ou do consultório às segundas.
Este aumento de atribuições às duas, levaria a um melhor resultado como um todo, por conta de mais pacientes pelo marketing e um melhor atendimento pela administração, fatores que por si só justificariam melhor remuneração.
Como nada acontece por acaso, um caminho ao atingimento desta nova situação seriam cursos e leituras. Como autor de um livro na área e tendo várias vezes me oferecido para ministrar cursos às ACD’s, jamais consegui ministrar um.
Para dar mais dados, este livro ACD – Atendente de Consultório Dentário, só está na sexta edição porque a Editora Maio o colocou como brinde da 2ª a 6ª, sendo que ainda temos exemplares da primeira, feita exclusivamente para venda.
A confirmar o interesse pelos conhecimentos, por parte das ACD’s, por várias vezes ministrei palestras gratuitas, antecedendo cursos de marketing, com expressivo número de atendentes, muitas vezes maior que o número de CD’s.
Segundo minha impressão, somente uma melhor qualificação pode permitir esta mudança com ampliação de funções e conseqüentes melhores salários, que como um todo daria um desempenho melhor à Odontologia.
Resumindo, se faz necessária uma mudança de mentalidade de parte a parte, que se não acontecer agora por livre iniciativa das partes, acontecerá em breve, por conta de negociações entre os sindicatos das duas categorias.
Neste sentido em particular, talvez seja oportuno perguntar como você imagina estar a Odontologia no tocante a sua estrutura sindical, inclusive com vistas à necessidade de negociações que bem provavelmente acontecerão?
Da mesma forma cabe outra pergunta: de todas as entidades e escolas onde são oferecidos cursos de atualização e aperfeiçoamento aos CD’s, quantas oferecem bons e regulares cursos específicos às ACD’s e THD’s?
PARA FAZEREM UM TESTE DA AMPLIAÇÃO DE FUNÇÕES DAS ACD’s E THD’s SUGIRO A LEITURA DE UM ARTIGO MEU, QUE JÁ FOI PUBLICADO NA ESPANHA, ARGENTINA, PERU, CHILE, VENEZUELA, URUGUAI E PANAMÁ: “MARKETING PARA SECRETÁRIAS”. O ARTIGO ESTÁ NA NOSSA PÁGINA: WWW.ODONTEX.COM.BR , SECÇÃO “CURSOS”, “MÓDULOS ANTERIORES”. AOS QUE DEPOIS DE LÊ-LO ENTENDEREM VÁLIDA MINHA PROPOSTA, SUGIRO A COMPRA DO LIVRO PERTINENTE, QUE ANUNCIAMOS A SEGUIR.
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