Por vezes nos apegamos a um fornecedor de serviços ou loja
de conveniência, sem sabermos ao certo o porque da sua escolha, como nosso
preferido. Outras nos damos conta que nem sempre o seu preço, produto ou serviço
é o melhor, mas a ele nos mantemos fiéis por um longo tempo.
No marketing profissional estudamos isto, seus porquês e
como conseguir esta fidelização. No marketing pessoal encontramos algumas
razões. Que sempre começam com a simpatia e o bom humor. E terminam
invariavelmente em um belo sorriso.
Partindo-se desse princípio, por que não buscá-lo e usá-lo
em sí, já que ele só nos trará benefícios? E clientes. Como conquistá-lo?
Simples: com bom humor. Usando até nossos defeitos para reverter o quadro e
aproveitá-los como atrativo.
Lembro de um caso de Porto Alegre, onde os colegas do
marketing tinham um problema com o nome de uma loja tradicional: Casas
Huddersfield. Criaram uma campanha que em pouco tempo não saía mais da cabeça
dos consumidores: Casas Huddersfield, é difícil de pronunciar, mas fácil de
encontrar (ficava na rua principal).
Vou dar um toque pessoal: desde os 30 anos comecei a perder cabelos. Aos 40 já
era careca avantajado. E aos 50 assumi uma careca total e passei a me divertir
com ela a ponto de hoje usá-la como minha referência: o careca mais famoso da
Odontologia.
Disto pode sair uma sugestão: aproveite alguns pontos
negativos da profissão e faça deles motivo de piada. Divertimento que irá
desmistificar e tirar medo de alguns clientes. Por exemplo, com a dor, com o
preço ou com a cadeira do dentista, etc. O paciente está com medo, conte-lhe uma
piada relacionada à profissão.
Por isso decidimos inaugurar a nossa bolsa de piadas, como
mais uma de nossas secções de SERVIÇOS em nossa nova página. Aproveite estas
nossas piadas para melhorar o seu humor e o de muita gente, mudando o ambiente
ao seu redor. Bom humor vende, aproxima e dá lucro!
Leia estas nossas cinco piadas da semana e se gostar,
aproveite a página inicial da Odontex que está a seguir, clicando em bolsa de
piadas para ter uma overdose de bom humor. Releia as antigas, sempre que
chegarem as novas, até decorá-las e adotar o hábito de contar piadas sobre o que
a maioria não gosta: ir ao dentista. Assim vão passar a gostar. Nem que seja
para escutar uma boa piada nova. De dentista.
Seja como aquele amigo que você admira por saber contar
piadas. Lembro que eu tinha uma dificuldade de falar em público que me fazia
transpirar. Hoje falo para 500, 1.000 pessoas como se estivesse em casa. Sabe
como? Só praticando. E tendo o que dizer. Faça o mesmo.
Tenha piadas na cabeça e conte. Torne-se um bom contador
de piadas de dentista. Dos outros temas tem muitos contadores. E passe a ser um
bom dentista, na avaliação subjetiva dos clientes, que o considerarão “um cara
legal”, um bom profissional. Conquiste assim mais alegres e fiéis clientes. Se
divertindo e fazendo sorrir. Uma arte e uma missão!
Esta idéia me parece tão importante que imagino seria
interessante até se propor uma campanha: SORRIR FAZ BEM A SAÚDE ! Em contraponto
à já famosa FUMAR FAZ MAL A SAÚDE. Sorrir faz bem aos brasileiros, um povo
alegre por natureza, que muitas vezes só não sorri mais, por problemas
dentários. Contar piadas e fazer sorrir faria bem ao povo e aumentaria o número
de pessoas querendo melhorar o seu sorriso. O dele e o seu.
PARA QUE ESTA PROPOSTA PEQUE FORÇA, AGITE. ENVIE ESTE
E-MAIL A TODOS OS SEUS AMIGOS DENTISTAS E MONTE UMA CORRENTE POSITIVA PARA A
PROFISSÃO. ELES SERÃO GRATOS PELO BOM HUMOR E PELA POSSIBILIDADE DE SORRINDO,
CONSEGUIREM NOVOS CLIENTES. SORRIA !
