À medida que tenho apresentado minhas contribuições
de marketing para a profissão que decidi me dedicar, há 32 anos atrás, recebo de
alguns (poucos, estatisticamente entre os 146.491 que hoje recebem nossos
e-mails) comentários dando conta que com este marketing estou banalizado a
Odontologia.
Minha intenção e propostas são estritamente
mercadológicas, onde procuro através da ciência marketing, otimizar resultados e
minimizar os impactos do incrível número de faculdades de Odontologia e do
crescente número de especialistas nas várias áreas, para tentar fazer do
exercício profissional, algo melhor e maior.
Os comentários neste sentido, normalmente envolvem
aspectos éticos, integralmente corretos e louváveis, muito embora eu não queira
em momento algum feri-la, até por que a minha ética é muito simples e objetiva:
para me sair melhor não preciso ser melhor do que os outros, basta apenas ser
melhor ou mais do que eu era antes.
Dentro dos conceitos de marketing que apregôo para a
Odontologia, procuro me restringir aos mais simples, que são mais fáceis de
entender e aplicar. Além de não demandarem mais cursos ou grandes investimentos.
Muitos deles baseados apenas em conceitos que podem mudar a imagem ou o enfoque
da profissão. Como o que tratarei hoje.
Indiscutivelmente houve uma popularização do termo
DENTISTA, não nos cabendo discutir por causa de que ou por culpa de quem. É um
fato e basta escutar o povo para saber que a denominação reinante para o
profissional é DENTISTA. Tanto que o que mais chama a atenção nas placas é o
DENTISTA pintado em vermelho.
A palavra ficou de uso corrente, inclusive entre os
próprios profissionais, que entre si se identificam como DENTISTAS, tendo há
poucos dias voltado a ter notícias de uma entidade que diz tudo em seu próprio
nome: Associação Brasileira dos Dentistas Escritores, onde os que escrevem e
fazem a cultura odontológica, se auto-denominam DENTISTAS.
Por parte da maioria não vejo preocupação com a forma de
identificação. Eu mesmo em alguns cursos, quando me perguntam pela denominação
ideal, falo que nos bairros e cidades pequenas, o melhor é DENTISTA e que para
os de áreas mais classe média e nobres, o mais indicado seria ODONTÓLOGO.
Quando iniciei no meio, alguns tentavam sem conhecer os
preceitos de marketing, encontrar algum diferencial, colocando em suas placas
CIRURGIÃO DENTISTA. Ao tempo em que outros sem entender seus objetivos,
abreviavam para CIR. DENTISTA, levando a maioria, não entendendo o significado
do CIR., a prática só do DENTISTA.
Lembro com carinho de um dos grandes amigos que fiz em
São Paulo, Dr. Jairo Correa, que sempre que conversávamos me corrigia, tantas
vezes quanto preciso: DENTISTA não, ODONTOLOGISTA, que por muito tempo me fez
pensar na denominação mais correta e apropriada à profissão, do ponto de vista
do marketing.
Pode parecer que não faz diferença, que é a mesma coisa,
mas se pensarmos na força que a marca tem hoje nesta economia de mercado, a
denominação tem sim muito a ver com a imagem que fazem dela seus usuários,
podendo dar conotação em maior ou melhor amplitude, segundo sua percepção.
Sem entrar em méritos históricos e conceituais,
restringindo-me ao marketing do termo, ODONTÓLOGO dá mais entendimento, mais
nível e se constitui em potente diferencial, na medida em que os demais se
autodenominam DENTISTAS.
Fundamento ODONTÓLOGO com sua maior vinculação e
identificação com a Odontologia, como denominação, que hoje faz reabilitação
oral, enquanto DENTISTA dá idéia que trata só dos dentes. Conceitos que conotam
e exprimem naturalmente algo menor.
A variação ODONTOLOGISTA bem pode ser uma alternativa ao
ODONTÓLOGO. Prefiro a segunda, por imaginar na primeira o que estuda e na
segunda o que exerce, além daquela conter um radical discutível do ponto de
vista conceitual: “logista” que poderia, em nível de povo, ter associações
comerciais indesejadas, dando idéia de um comércio da profissão.
Alternativa, somente a título de acompanhar o que vai
pelo mundo, na Europa eles se intitulam ESTOMATOLOGISTAS ou ainda
ODONTOESTOMATOLOGISTAS, tendo como fundamentação o fato de primeiro cursarem
Medicina e depois fazerem um tipo de residência ou especialização em
Odontologia, que leva os portugueses a se intitularem MÉDICOS DENTISTAS.
Não me interpretem mal. Apenas quero dar aos
interessados pelo marketing, idéias de como podem se diferenciar, a partir de
coisas simples, que podem distinguir alguém da multidão sem grandes despesas ou
campanhas. Usando apenas criatividade. Não quero mudar nada, só dar elementos
para, praticando um bom marketing, conquistar diferenciais.
SINTO-ME FELIZ EM PODER ESTAR COLABORANDO COM TANTOS QUE ME ACOMPANHAM E FAZEM
DAS MINHAS IDÉIAS, INSTRUMENTOS PARA MELHORAREM SUAS VIDAS. AGRADEÇO POR ME
INDICAREM A COLEGAS AMIGOS E ORIENTAREM A VISITAR NOSSA
WWW.ODONTEX.COM.BR
